Service og vedlikehold

Ett ortopedsik hjelpemiddel er en avansert konstruksjon som krever både service og vedlikehold. Dersom hjelpemiddelet blir tatt godt vare på vil det vare lengre. I mange tilfeller må hjelpemiddelet utbedres ellers skiftes grunnet endring i passform eller endring i funksjon, mens i andre tilfeller grunnet slitasje. Det kan også forekomme at hjelpemiddelet blir ødelagt.

Vi har garanti ansvar i henhold til regelverket og vil utbedre alle feil som følge av produksjonsfeil som garantiutbedring men vi vil også selvsagt utbedre alle andre ting med hjelpemiddelet uavhengig av årsak. Atterås Ortopediteknikk er ISO 9001 og 13485 sertifisert som er ett meget strengt og omfattende kvalitetssikringssystem som blant annet påser at alle prosedyrer er fulgt i forbindelse med produksjon og er den beste eksistrende garanti for at hjelpemiddelet er forskriftsmessig produsert. I tillegg er vi COP sertifisert som ytterligere er ett kvalitetssikringssystem spesielt for vårt fag og bransje.

Har du den minste mistanke til om noe er galt med hjelpemiddelet ditt må du ta kontakt. Er du avhengig av hjelpemiddelet ditt vil vi hjelpe samme dag. Vi har 24 timers vakttelefon hvor en kan melde inn skade eller tekniske problemer. Vi vil gjøre en vurdering om det krever tiltak der og da eller om det kan vente til påfølgende arbeidsdag.

Når vi kontrollerer hjelpemiddelet ditt sjekker vi foruten passform, fare for feilbelastning og gnag også brudd anvisninger eller slitsaje som må utbedres.

Ortopediske hjelpemiddler er ofte vektbærende konstruksjoner og ved brudd kan det oppstå alvorlig personskade. Det er derfor ytterst viktig at hjelpemiddelet får nødvendig service og vedlikehold.

Er du i tvil om ditt hjelpemiddel er i tilstrekkelig god stand ta kontakt.